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社区便民服务点工作总结

来源:www.gzhfsy888.com 时间:2024-05-15 18:51:39 作者:工作总结网 浏览: [手机版]

社区便民服务点工作总结(1)

一、工作概述

  社区便民服务点是社区服务的重要组成部分,其主要职责是为居民提供便捷的服务rZIy。服务点的工作内容包括但限于:居民咨询、社区活宣传、报刊杂志借、社区公告发布、社区投诉处理、居民意见征集等。

二、工作亮点

  1. 创新服务模式

  社区便民服务点积极探索创新服务模式,将服务与科技相结合,提高服务效率。比如,入智机器人,为居民提供语音咨询服务;开通微信公众号,为居民提供在线咨询、预约服务等工+作+总+结+网

  2. 加强宣传工作

  服务点加强社区活宣传工作,通过社区广播、社区电视、社区公告栏等多种方式,宣传社区活信息,提高居民参与度。,服务点还通过社交媒体等渠道,扩大宣传范围,提高社区知名度。

  3. 提高服务质量

  服务点注重提高服务质量,加强员工培训,提高服务意识和服务技来自www.gzhfsy888.com,服务点还对居民提出的意见和建议进行认真收集和整理,及跟进处理,断改进服务质量。

社区便民服务点工作总结(2)

三、在问题

  1. 服务设

  部分社区便民服务点设老旧,服务设备旧,导致服务效率低下,影响服务质量。

  2. 服务人员

  部分社区便民服务点服务人员数量足,导致工作量大,服务质量难以保证工_作_总_结_网

3. 服务内容单一

  部分社区便民服务点服务内容单一,缺乏特色,难以满足居民多样化的需求。

四、改进措

1. 更新设设备

  加强服务点设设备更新,提高服务设的现代化水平,提高服务效率。

2. 增加服务人员

  加强服务点人员招募和培训,提高服务人员的专业素养和服务技,提高服务质量POG

3. 增加服务内容

  服务点应根据居民需求,增加服务内容,提高服务质量和居民满意度。比如,增加社区健身、文化活等服务内容。

五、结语

社区便民服务点是社区服务的重要组成部分,服务点工作的质量和效率直接关系到居民的生活质量和社区的发展gzhfsy888.com。服务点应积极探索创新服务模式,加强宣传工作,提高服务质量,断改进服务内容,为居民提供更加便捷、高效、贴心的服务。

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